Reclamo a Dafiti
Me enviaron 3 mails como si yo hubiese hecho una compra. No ingreso al sitio hace meses, ni siquiera recuerdo la contraseña y cuando intento cambiarla aparece un mensaje de error.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Facundo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
12 de Agosto a las 16:56 hs.
Facundo G
Evidentemente le está pasando a muchas personas. SON UNA VERGÜENZA DE EMPRESA.
12 de Agosto a las 16:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola.
Si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.
Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.
Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.
Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".
Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Equipo Dafiti
18 de Agosto a las 15:25 hs.
Facundo G
La solución es que cierren mi cuenta en su sitio y no vuelvan a enviarme mails.
18 de Agosto a las 16:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Facundo.
No se puede eliminar la cuenta, lo que podes hacer es eliminar tu información y por nuestra parte te damos de baja del newsletter así no recibís nuestra información.
Saludos.
26 de Agosto a las 15:02 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo I
28 de Agosto a las 14:23 hs.
Facundo G
No quieren borrar mi cuenta, vistos sus errores no creo que sea seguro mantener mis datos en su sitio.
28 de Agosto a las 15:35 hs.
Facundo G
No quieren borrar mi cuenta, vistos sus errores no creo que sea seguro mantener mis datos en su sitio.
12 de Setiembre a las 9:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Facundo.
No se puede eliminar la cuenta ya que nuestro sistema no lo permite, lo que podes hacer es eliminar tu información y por nuestra parte te damos de baja del newsletter así no recibís nuestra información.
Saludos.
06 de Octubre a las 12:34 hs.
Facundo G
solución recibida:
Me enviaron mails de una supuesta compra que no hice, dicen que fue un error.
06 de Octubre a las 16:03 hs.