Reclamo a Dafiti
Pedido n° [números], realizado el 16/08/19 y dice que el 20/08/[números] ingreso al centro logístico - bucaramanga (santander), y hoy 31 de agosto de [números] no lo he recibido, lo pedí con tiempo pues era para un detalle de cumpleaños, me hicieron quedar mal, adicional a eso he llamado 2 veces y las dos veces me quedaron mal, no solo deben decir lo lamentamos, es hacer algo para cumplir lo ofertado y ofrecer mas que una disculpa, ofrecer una compensación por su incumplimiento, o de lo contrario cumplan.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Albert! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
31 de Agosto a las 12:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Albert!
Te informamos que nosotros gestionamos reclamos/consultas de Dafiti Argentina, si compraste en otro país debes contactarte con su centro de atención.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
03 de Setiembre a las 12:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Albert J
03 de Setiembre a las 12:29 hs.
Albert J
No me parece, por que se lavan las manos diciendo que son de otro país y ya, que debo hacer en el centro de atención que me corresponda, creo que la empresa es una y deberían haber escalado eso por correo a una persona de Dafiti Colombia.... Pero listo ya se que la mala imagen de Dafiti no es solo en Colombia sino en todo lado... Solo están ganando un voz a voz negativo a nivel mundial... Gracias
03 de Setiembre a las 12:55 hs.
Albert J
solución recibida:
Me hicieron quedar mal con un detalle a una persona que se fue de la ciudad
05 de Setiembre a las 9:17 hs.