Reclamo a Dafiti
Hice un pedido el 18/5 de una remera y un pantalón. El pago fue recibido pero todavía no fue enviado. Entiendo el tema de que puede tardar hasta 20 días en llegar por la situación que estamos pasando, pero ya pasaron 15 días y en el seguimiento de pedido me marca solamente que el pago fue recibido y ahí queda. Cuando mandé un mail me dieron la respuesta genérica de que cuando sea despachado me van a avisar, y nada más. Lo mismo cuando llamé por teléfono, te contesta una máquina y al consultar el estado de pedido dice lo mismo, que está en proceso de despacho. Mi reclamo no es por la tardanza, sino que no tengo ninguna información sobre mi pedido, mientras que las tiendas ya tienen mi dinero.
(a todo esto sumo que el mismo día compré otra cosa y llegó en 1 semana.) no sé si el problema es de las tiendas, o de dafiti. Espero una respuesta.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Rocio! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
02 de Junio a las 15:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Rocio!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
03 de Junio a las 10:17 hs.
Rocio P
Recibí el mail. Gracias
03 de Junio a las 12:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio P
21 de Agosto a las 14:34 hs.