Reclamo a Dafiti
Hice un pedido de 5 artículos y no me enviaron uno de ellos. No sé cómo iniciar un reclamo porque no existe esa opción en la página web.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Noviembre a las 16:07 hs.
Araceli L
Del pedido PEDIDO N°*********. Fecha del pedido: 12/11/****. Cantidad: 5 productos. Total del pedido: $9.***. Falta el siguiente producto: Recto Negro Portsaid Bootcut Super Stretch Talle: 42 | Color: Negro. SKU: PO***AB71KGYAR-*******. Cantidad: 1. Precio: $3.***.
El pedido llego en el día de hoy, 23/11, el envoltorio exterior estaba en perfecto estado. Los demás productos están en perfectas condiciones.
23 de Noviembre a las 22:08 hs.
Araceli L
No recibí ninguna comunicación por parte de dafiti
24 de Noviembre a las 22:17 hs.
Araceli L
Aún no se contactaron para solucionar El problema
28 de Noviembre a las 7:10 hs.
Araceli L
Dafiti no sé contacto conmigo
09 de Diciembre a las 7:03 hs.
Araceli L
No me puedo contactar, no dieron solución al problema
24 de Diciembre a las 8:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Derivamos el caso al sector de reclamos para que verifiquen lo sucedido con el producto en cuestión. Nos estaremos comunicando por mail en los próximos días para informarte.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
28 de Diciembre a las 15:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas tardes,
Verificamos que el caso ya fue derivado al sector de Finanzas para el reintegro del dinero. El mismo se realizara a la tarjeta utilizada en la compra durante esta semana.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
05 de Enero a las 13:56 hs.
Araceli L
Aún no recibí la devolución del monto, ya se van a cumplir dos meses de este pedido.
18 de Enero a las 11:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días,
Verificamos que el reintegro se realizó el 7/1. Acabamos de enviarte el comprobante para que puedas revisarlo.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
20 de Enero a las 12:12 hs.
Araceli L
solución recibida:
Tardaron mucho en la resolución de la situación
21 de Enero a las 13:00 hs.