Reclamo a Dafiti
Soy de mendoza y realicé una compra el 11/10/19 al sitio y he continuado el seguimiento por Andesmar Para mi sorpresa, el paquete está en san juan. Desde la empresa transportista me dicen que el número de guía corresponde a ese domicilio. He intentado llamar a dafiti pero el teléfono que proporciona el sitio da ocupado siempre.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Mariana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 22:45 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Mariana!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
23 de Octubre a las 10:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana G
24 de Octubre a las 8:34 hs.
Mariana G
solución recibida:
Tuve pronta solución a mi problema. Tanto Dafiti como la empresa de transporte se movilizaron de forma rápida. El problema en apariencia estaba en el circuito del envío. Muchas gracias!!
24 de Octubre a las 10:25 hs.