Reclamo a Dafiti
Buenas tardes realice la compra de 4 pared de zapatos y cuando voy al seguimiento hay dos pares que me figuran como devuelto...el pago ya lo realicé..quería saber cual fue el inconveniente.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
03 de Noviembre a las 17:02 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
¡Hola Natalia!
Te informamos que al momento de procesar tu pedido, identificamos que al menos un producto no se encontraba en óptimas condiciones para ser despachado.
Nuestra política es que recibas un producto que cumpla con el control de calidad pertinente. Por este motivo, se te generó un cupón de crédito correspondiente al monto abonado por el ítem que ya tenés disponible en “Mis créditos”.
A continuación te detallamos los pasos para utilizar tu cupón:
Ingresá a tu cuenta de Dafiti, elegí los productos que deseás comprar y agregalos al carrito de compras.
Luego ingresá el código del cupón en el campo "Código de Descuento" tal como lo recibiste, respetando mayúsculas, guiones, letras (ret) y hacé click en el botón "Agregar Código".
Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.
* Recordá realizar la gestión desde una com****dora o desde un celular cambiando a versión ordenador o web al pie de la página.
*En caso de que no quieras el cupón, podés cancelarlo desde tu usuario en la solapa “mis créditos” haciendo click en “solicitar efectivo” y se avanzará con la devolución del dinero al medio de pago utilizado en la compra.
De todas maneras, queremos brindarte otro cupón de crédito a modo de resarcimiento por las molestias ocasionadas. El mismo lo recibirás vía mail dentro de las siguientes 48/72 hábiles.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
04 de Noviembre a las 14:00 hs.
Natalia G
solución recibida:
gracias!! la verdad que estoy super sastifecha con la rapidez y la amabilidad de ustedes y de dafiti. ya resolvi el problema
saludos
04 de Noviembre a las 14:27 hs.