Reclamo a Dafiti
El día 23/3 realicé un pedido, número de pedido [números] y no tuve nunca más novedades. Ahora entro a la página y me figura como que no tengo ningún pedido hecho, quisiera una respuesta. Saludos
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Abril a las 0:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Natalia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
23 de Abril a las 10:59 hs.
natalia B
Recibí el correo, pero me gustaría que me den prioridad dado que ya se cumplió un mes y veo gente que también está esperando su pedido hace aún más. Entiendo si el 20/4 reabrieron pero deberían avisar que pasa con los pedidos, dado que el mío me desapareció de la página y no tengo manera de hacer el seguimiento. Me gustaría más atención a los clientes porque invertimos nuestra plata y ya estoy por pagar la primer cuota y del pedido ni noticia.
23 de Abril a las 13:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Natalia.
Comprendemos pero no es el único pedido que se encuentra en esa situación, nuestro depósito está trabajando intensamente para regularizar todos los pedidos que poseen demoras y eso incluye tu pedido.
De todos modos visualizamos que tu pedido se despachó el viernes.
Podes realizar el seguimiento desde tu usuario de Dafiti, una vez que te figure en tránsito es porque ese día realizarán la entrega.
Gracias por tu tiempo!
27 de Abril a las 12:46 hs.
natalia B
solución recibida:
Me enviaron mi pedido y ya llegó
08 de Mayo a las 9:14 hs.