Reclamo a Dafiti
El día 16 de junio con mi marido realizamos un pedido en dafiti. Como eran varias cosas lo dividieron. desde el día 19 de junio figura que enviaron el pedido y en el seguimiento que el correo urbano recibió la información del pedido. Desde esa fecha el seguimiento dice lo mismo sin cambio alguno. de hecho hemos realizamos otro pedido y llegó hace una sesemana. Necesito saber qué pasó con el resto del pedido ya que las cosas que restan mandar suman 3 mil pesos. El número de pedido es [números]. Gracias!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
14 de Julio a las 8:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
17 de Julio a las 12:34 hs.
ELIANA F
No me llegó nada al mail. Revisé todas las bandejas. Espero una respuesta. Gracias!
18 de Julio a las 13:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre].
El mail fue enviado, por favor verificalo nuevamente.
Saludos.
21 de Julio a las 10:42 hs.
ELIANA F
Me llegó el mail, el jueves les respondí cuales productos no llegaron y lo que espero de ustedes. Aún no tengo respuesta.
27 de Julio a las 9:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
28 de Agosto a las 14:07 hs.