Reclamo a Dafiti
Compre unas zapatillas y el pedido me aparece como cancelado y no entiendo porque. Como soluciono el problema??
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Nico! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Junio a las 21:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Nico!
Te solicitamos el numero de pedido o DNI ya que con tu mail no visualizamos historial de compras. Aguardamos respuesta.
Saludos!
24 de Junio a las 13:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Nico!
Verificamos que el pedido se encuentra cancelado debido a que no aprobó la validación de seguridad con la tarjeta.
El motivo es que se ingresó algún dato incorrecto en el formulario o que no pudieron contactarte telefónicamente para verificar la titularidad de la tarjeta.
Como la validación de los datos es posterior al pago, realizaremos el reintegro del dinero directamente en tu tarjeta en un plazo máximo de 48 hs, en este caso el reintegro ya fue realizado el 23/06.
Podrás visualizar dicho reintegro como un contracargo o crédito a tu favor.
Gracias por contactarte con Dafiti!
24 de Junio a las 14:12 hs.
Nico C
solución recibida:
Muchas gracias!!
25 de Junio a las 9:52 hs.