Reclamo a Dafiti
Pedí el cambio de dos productos, los paso a buscar el correo y después de unas semanas me enviaron uno solo de vuelta, el otro quedo pendiente de devolución. Después de unas semanas sin noticias reclamé para que me den un cupón por su valor, me confirmaron por email que hicieron el pedido del cupón y 2 semanas después sigue en la nada. Quiero el cupón o el reintegro del dinero.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Emanuel! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
11 de Julio a las 20:54 hs.
Emanuel F
No me contestaron aún
16 de Julio a las 6:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Julio a las 13:46 hs.
Emanuel F
Si me llego el email y veo que fue un problema interno que no marcaron la llegada de la campera. Todo bien hasta ahí, el tema es que veo que me la envían de vuelta cuando pedí explícitamente el cambio por un cupón o el dinero.
Esta no es la resolución que quiero.
16 de Julio a las 18:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
23 de Julio a las 13:42 hs.
Emanuel F
Al final no me resolvieron nada, simplemente me ignoraron e hicieron lo que les pareció. Me voy a quedar con el producto porque ya lo enviaron y no quiero esperar 2 meses mas para hacer otra devolución como me sugieren.
No se cual será el problema que tienen pero parece que cada compra, cambio, reclamo o lo que sea tardan al menos 2 semana en recibirlo, mientras te dejan en el limbo.
Estoy muy insatisfecho con su servicio de venta, devolución y con atención al cliente.
23 de Julio a las 17:05 hs.
Emanuel F
Y voy a cerrar el reclamo cuando tenga el producto en mis manos, no antes.
23 de Julio a las 17:06 hs.
Emanuel F
Llego el producto pero ni loco pido devolución del dinero, no tengo ganas de esperar 1 mes más.
Cierro el reclamo pero quiero que se lea que no se solucionó como pedí y encima fue en pésimos plazos.
02 de Agosto a las 19:26 hs.
Emanuel F
solución recibida:
Pedí el cambio de talle, un mes después reclame no tener noticias y pedí el dinero, otro mes después me enviaron el producto ignorando mis múltiples pedidos.
02 de Agosto a las 19:34 hs.