Reclamo a Dafiti
Hice una compra el 20/4. Solicite el cambio por un talle menos. Cómo no retiraban el producto, me comuniqué y me informaron vía mail que el correo había cancelado la solicitud. Me dijeron que la realice nuevamente. El 15/5 la hice. Retiraron el pedido de mi casa. Nunca me lo entregaron nuevamente. En mi cuenta la solicitud de cambio figura del 15/5 figura cancelada no se por que. Pasaron más de 60 días. No responden en tiempo y forma las solicitudes. Quiero que me devuelvan el dinero a mi tarjeta o en créditos.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Gaby! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
29 de Junio a las 0:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Gaby!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
29 de Junio a las 10:42 hs.
Gabriela S
Buenos días. Revise todas las bandejas y no hay ningún mail de su parte. Volví a comunicarme y con el número de pedido original del 20/4 el pedido figura en el centro de distribución y el número de pedido de cambio realizado el 15/5 figura cancelado. Yo no lo cancele!
29 de Junio a las 11:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Gaby!
Te hemos enviado la información, ya lo hemos reclamado con nuestro depósito para que le de ingreso a tu solicitud.
Saludos!
01 de Julio a las 12:39 hs.
Gabriela S
solución recibida:
Tu queja suma funciona. Me contactaron y finalmente pude solucionar el problema.
14 de Julio a las 12:19 hs.