Reclamo a Dafiti
El correo no encontró mi domicilio por falta de datos. Dice dirección insuficiente .le envíe todo detallado e incluso el teléfono. Ahora no me estarían solucionando el reclamo .solicito los productos o la devolución del dinero .
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Joseline! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
19 de Julio a las 17:12 hs.
Denis A
Voy a estar esperando. Muchas gracias.
19 de Julio a las 17:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Joseline!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
20 de Julio a las 13:12 hs.
Denis A
No he recibido nada aún. Revise todas las bandejas de correo .
20 de Julio a las 14:35 hs.
Denis A
Dafiti aún no se ha puesto en contacto conmigo. Sigo en espera de una respuesta.
22 de Julio a las 10:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Joseline.
Te hemos contactado nuevamente.
Saludos.
24 de Julio a las 15:34 hs.
Denis A
Dafiti no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento .
25 de Julio a las 16:00 hs.
Denis A
Dafiti no se ha puesto en contacto conmigo. No he recibido ningún correo hasta el dia de la fecha. Joselinefinqn*gmail.com / **********. Espero respuestas por favor.
02 de Agosto a las 11:05 hs.
Denis A
Envían correos automáticos con respuestas programadas. No me dan una solución a mi problema en específico. Me hablan de un cupón que no he visto ni han enviado ni figura en ningún lado. Cuando consulto sobre eso, me vuelven a enviar el mismo msj . En otras palabras, no hay respuestas.
04 de Agosto a las 11:54 hs.
Denis A
Sólo envían correos automáticos. No hay un responsable con el que se pueda consultar. Una persona que se haga cargo del problema. Alguien a quien se le pueda preguntar y que responda.
04 de Agosto a las 11:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Joseline.
El mail inicial que indica que "próximamente te estaremos contactando" es el único mail automático, el resto son enviados por el personal de Customer Service a cargo de TuQuejaSuma.
Te hemos enviado la información pertinente a tu email nuevamente.
Saludos
05 de Agosto a las 11:23 hs.
Denis A
Esta vez si recibí una respuesta. Estoy en espera de la devolución del dinero, que de hecho me especifican que acaba de aprobarse el dia de ayer. Teniendo en cuenta que la compra fue hace dos meses.
05 de Agosto a las 11:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Joseline.
Te hemos adjuntado el comprobante de reintegro a tu email.
Saludos.
10 de Agosto a las 16:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joseline F
10 de Agosto a las 16:09 hs.
Denis A
NO encuentro el archivo adjunto .
10 de Agosto a las 18:49 hs.
Denis A
Ya recibí el archivo adjunto .pero revise mi cuenta y no figura ningún reintegro aún. Y en el r3sumen ya me llego la segunda cuota .dado que la compra la había realizado en 3 cuotas .
10 de Agosto a las 18:56 hs.
Denis A
NO me figura en el resumen de mi tarjeta ninguna devolución.
21 de Agosto a las 9:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
.
09 de Noviembre a las 12:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joseline F
29 de Enero a las 15:57 hs.