Reclamo a Dafiti
Compre una campera que vino con fallas en sus puños, pedi el cambio por otra mercaderia ya que considero de mala calidad del producto ofrecido. El envio para devolucion se realizo los ultimos dias de octubre/[números] ...
el 15/11 envian un mail erroneo (el cual luego cancelan con "fe de erratas, plazo de devolucion/cambio vencido) ; tu pedido de cambio/devolucion, seguira su curso habitual.
20/11 25 dias despues del despacho por correo para devolucion, informan que el paquete fue recibido.
desde entonces, a mas de 50 dias desde el despacho de la devolucion, casi un mes desde el mail; nunca obtuve respuesta sobre los [números] pesos de mi compra, que nunca pude disfrutar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Claudio! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
14 de Diciembre a las 10:38 hs.
claudio V
Parece que no les interesa solucionar las simples inconveniencias, acaso prefiere mediación?
29 de Diciembre a las 3:14 hs.
claudio V
Porque nunca se comunicaron ni dieron respuesta cierta.
05 de Enero a las 21:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Claudio!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
15 de Enero a las 13:42 hs.
claudio V
Revise todos los buzones y no encontré ningún mail remitido por Dafiti. Pueden indicarme algún medio de contacto telefónico y número de trámite, para comunicarlo al mediador de defensa.
19 de Enero a las 17:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Claudio!
Te informamos que visualizamos que cuando gestionaste la devolución, solicitaste un cupón de compras y el mismo lo tenes acreditado desde el 20/11/****
El mismo podrás visualizarlo en tu usuario de Dafiti en la solapa "mis créditos"
Debes realizarlo desde una PC.
Saludos!
22 de Enero a las 9:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudio V
10 de Febrero a las 13:26 hs.