Reclamo a Dafiti
Con fecha 06/11/19 hice una compra de unas zapatillas (pedido n° [números]) y me enviaron un mail diciendo que en entre 4 y 6 días hábiles iba a tener el producto en el correo que seleccione, pasaron 20 días y el producto nunca llegue, llame por teléfono y cancele la compra por qué no cumplieron, me dijeron que en 48 hs. Se realizaría la cancelación, pasaron más de 48 hs y no lo hicieron, volví a llamar y me dijeron que el producto tenía que llegar al depósito de la empresa para que se realice la cancelación, el producto llegó al depósito y la cancelación, siguió si realizarse, volví a llamar y me dijeron que en 72 hs iba a tener la cancelación realizada, pasaron más de 72 hs y recibo un mail de parte de la empresa diciendo que tengo un crédito por el valor de las zapatillas para gastar en lo que yo quiera. Voy a ser claro!! no quiero comprarles nada, solo quiero que me devuelvan el dinero. Me mintieron todo el tiempo y no quiero saber nada con uds. Solo quiero que me devuelvan el dinero.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Walter! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
19 de Diciembre a las 10:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Walter!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
20 de Diciembre a las 11:19 hs.
Walter M
Porque siguen mintiendo, no me enviaron ningún e-mail!!
20 de Diciembre a las 11:23 hs.
Walter M
Porque dijeron que me enviaron un email como respuesta a mi reclamo y no fue así, no me llegó nada, siguen mintiendo.
24 de Diciembre a las 8:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Walter!
Te informamos que el e-mail fue enviado 20/12 a las 11:26 al e-mail que dejaste asentado.
Te reenviaremos la información, por favor verifica la bandeja de spam.
Saludos!
14 de Enero a las 12:52 hs.
Walter M
solución recibida:
Mi experiencia con la empresa Dafiti fue muy mala, compraba por primera vez y siempre me mintieron, en la entrega del producto y cuando cancele la compra por falta de cumplimiento de ellos. Un desastre son....nunca más les compraría algo!!
16 de Enero a las 16:03 hs.