Reclamo a Dafiti
Necesito saber número de tracking para hacer el cambio del producto.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Roxana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
21 de Diciembre a las 12:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Roxana!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
21 de Diciembre a las 15:28 hs.
Roxana
revise las casillas mencionadas de mail y no recibi nada.
21 de Diciembre a las 16:18 hs.
danisa M
Los mensajes son de un sistema automatizado , a mí me enviaron exactamente los mismo mensajes en respuesta pero aún no me solucionaron nada, tampoco se volvieron a contactar.
25 de Diciembre a las 11:20 hs.
Roxana
Sigo sin recibir el número de tracking que necesito para hacer cambio de producto.
26 de Diciembre a las 10:00 hs.
Roxana
Es una vergüenza que sigan pasando los días y no tenga respuesta de dafiti para poder hacer el cambio de producto. Hace 1 mes que estoy son poder hacer nada
26 de Diciembre a las 10:02 hs.
Roxana
No tuve solución aún
27 de Diciembre a las 11:15 hs.
Roxana
Todavía sigo esperando poder tener el producto con el cambio.
06 de Enero a las 13:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Roxana,
Verificamos que ya recibiste la compra realizada el 14/1 con el cupón de crédito generado. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocurridos anteriormente.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
09 de Febrero a las 15:40 hs.
Roxana
Me generaron un cupón de crédito porque no tenía el producto que yo compré. Es una vergüenza lo que hicieron.termine teniendo que canjear entre otros productos de menor calidad por el precio que ya estaba pagando y sin tener lo que lo elegí. Primera y última vez que caigo en Dafiti
09 de Febrero a las 15:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana
16 de Abril a las 13:29 hs.