Reclamo a Dafiti
Hice una comprá el 1/7/19,y luego me envian un mail el 12 diciendome q mi cupón de credito está disponible.nunca llegó lo q pedí x un total de $[números] mas el costo de envío.
intento comprar alguna otra cosa,para no perder el dinero,ya q el pago está registrado en la tarjeta de credito y me descuentan solo $[números]..q no es el total q yo gasté. Inicialmente.qyiero la devolucion total y no se cómo hacer
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Noelia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
15 de Julio a las 11:08 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
15 de Julio a las 13:32 hs.
Noelia
Hace menos de 1 hora me envían un mail diciendome q mi pedido estaba en distribución..y de 2 productos me estan enviando sólo 1.(y era un 2x1 lo q compré )
SOLUCION??Quiero los 2 pares de zapatillas q pedí,pq me siguen debiendo dinero enviandome solo 1 par.y en la tarjeta de credito con la q pagué está el importe total, y no la mitad!!!!!
15 de Julio a las 13:44 hs.
Noelia
Y ademas dice en el par de zapatillas q no estarían mandandome ,en el pedido figura como q fue devuelto,y yo no hice ninguna acción de devolución.solo compré..
15 de Julio a las 13:49 hs.
Noelia
Aparentemente estaría llegando en estos días lo q faltó del pedido. De todas maneras tuve q elegir un par de zapatillas mas baratas de lo q me dan en la nota de credito pq de lo contrario tenía q abonar nuevamente el envío,cosa q veo mal ya q el problema fue de dafiti ,no culpa Mía.debería darte el envío gratis en estos casos me parece ..estoy a la espera,pero basicamente creo q fue solucionado..
31 de Julio a las 10:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Noelia.
Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
09 de Agosto a las 14:16 hs.
Noelia
solución recibida:
Me lo solucionaron en poco tiempo x suerte. .me quedó el tema del envío q tuve q haceme cargo yo,es decir pagué 2 envíos y creo q si el problema es de dafiti deberia hacerse cargo.pero sacando eso digamos q bien..
15 de Agosto a las 8:52 hs.