Reclamo a Dafiti
Hola. Hice una compra con tarjeta de crédito y todo perfecto, pero vencido el plazo de entrega me envían un mail diciendo que el producto no se encuentra en condiciones y que me dan una nota de crédito la cual no me sirve ya que no tienen el producto que quiero. No existe el apartado de mi crédito! necesito la cancelación de la compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Nelson! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 17:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Nelson!
Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto a tu pedido fue enviado el 22/10 y podrás realizar el seguimiento desde tu usuario.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
22 de Octubre a las 12:35 hs.
Nelson H
solución recibida:
El producto llegó un día después lo pactado. Me habían mandado un mail erróneo.
26 de Octubre a las 7:40 hs.