Reclamo a Dafiti
Hola. Hoy hice una compra de unas ojotas y me envían que la compra fue exitosa. Pero luego mandan un mail diciendo que el producto no estaba en condiciones y me dicen que lo que aboné lo dejan como una nota de crédito. Pero yo no puedo encontrar el cupón de crédito en ningún lado. Quisiera que lo resuelvan y me envíen mi cupón de crédito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Graciela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 17:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Graciela!
Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto al pedido que realizaste el día de ayer se encuentra en proceso de preparación, una vez despachado te llegará un e-mail de confirmación y podrás realizar el seguimiento.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
22 de Octubre a las 11:59 hs.
Lidia G
solución recibida:
Gracias por darme la solución. Siempre he comprado en la empresa y nunca tuve problemas. Mi agradecimiento
22 de Octubre a las 12:17 hs.