Reclamo a Dafiti
No me ha llegado ninguna informacion a mi mail acerca de la compra realizada en dafiti que realicé ayer jueves 16 de abril del año en curso
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Deysi! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
17 de Abril a las 17:10 hs.
Deysi R
No puedo hacer el seguimiento del pedido
17 de Abril a las 17:12 hs.
Deysi R
favor enviar informacion a mi correo, para hacer seguimiento al pedido
17 de Abril a las 17:13 hs.
Deysi R
Aún no me dan la información del seguimiento del pedido, yo entro a mi cuenta y en el link pedido, sale que no tengo ningún pedido, necesito más información en número de pedido llamo a un telefino y me responden siempre lo mismi
19 de Abril a las 20:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Deysi
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
20 de Abril a las 11:22 hs.
Deysi R
Quiero hacer seguimiento de mi pedido más detallado, gracias.
20 de Abril a las 11:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Deysi R
20 de Abril a las 13:18 hs.
Deysi R
Buenos días, dafiti me envió un correo en el cual me indican que mi pedido, llegará el día 29 o 30 de abril como plazo máximo de fecha de entrega, pero no puedo hacer el seguimiento del pedido, yo envie el nuemero de pedido, favor me pueden enviar un código para yo hacer el seguimiento de mi pedido.
22 de Abril a las 10:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Daysi!
Te informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti Chile ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
Te brindamos el link de la página para que puedas visualizar los medios de comunicación del centro de atención al cliente.
Dafiti Colombia https://www.dafiti.com.co/atencion-al-cliente/
Dafiti Chile https://www.dafiti.cl/preguntas-frecuentes/
Dafiti Brasil https://www.dafiti.com.br/
Gracias por comunicarte con Dafiti!
22 de Abril a las 11:37 hs.
Deysi R
solución recibida:
Dafiti me respondía y me llego uno de los pedidos y estoy a la espera del otro, gracias
22 de Abril a las 13:41 hs.