Reclamo a Dafiti
Me avisaron un inconveniente con el pedido realizado y ya pago, lo cual informan acerca de una nota de credito o devolucion del dinero a la cual no tengo forma de acceder. Me interesaria q prontamente me reintegren el dinero pues entendiendo la situacion de este pais, la tardanza del reintegro me perjudica como compradora y a dafiti lo beneficia ya q esta especulando con el dinero ajeno. Espero respuesta inmediata.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Paola! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 22:38 hs.
Paola I
Ok... mas q una ayuda deberia ser cumplir con la parte que les corresponde. Es decir la devolucion del dinero de manera immediata.
21 de Octubre a las 22:52 hs.
Paola I
O sino devuelvan el dinero con el interes correspondiente.
21 de Octubre a las 22:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Paola!
Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto a tu pedido, se encuentra en proceso de despacho, por lo tanto, se estará enviando a la brevedad.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
23 de Octubre a las 10:45 hs.
Paola I
Me contestaron de la empresa pero el pedido aun no llega, se ha retrasado mas de una semana de efectualizarse el pago
26 de Octubre a las 9:53 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola I
06 de Diciembre a las 17:29 hs.