Reclamo a Dafiti
El dia 6 de octubre de [números] a horas 11:45 realizo el pago por pagofacil de una compra realizada dias antes por la web de dafiti. El dia domingo siguiente, recibo un email en donde me cancelan la compra, al siguiente dia envio emails y recibo como respuesta que no habia impactado el pago. Desde entonces envìe de forma reiterada el comprobante de pago por el monto de $[números] pesos. Sin embargo aun no recibo ningun tipo de solucion. Ante esto me veo obligado a iniciar el reclamo ante las autoridades que correspondan.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Rodrigo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
19 de Octubre a las 11:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días,
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
19 de Octubre a las 13:25 hs.
Edgar R
No me dieron respuesta aún habiendo enviado hasta mis movimientos de cuenta en donde constae que el pago del producto fue realizado. No me reconocen la compra ni el pago. Son lo peor de ladrones. No voy a parar hasta que mínimo pidan disculpas.
24 de Octubre a las 15:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días,
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión y los inconvenientes. Se generó un cupón de crédito por el monto de la compra, el mismo lo podés ver en la sección 'Mis créditos' de tu cuenta de DFT. En caso de no querer utilizarlo, allí tenés la posibilidad de cancelarlo y de cargar los datos bancarios para la devolución del dinero.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
09 de Noviembre a las 13:02 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgar R
09 de Noviembre a las 13:03 hs.