Reclamo a Dafiti
A mediados de marzo hemos hecho una compra para nosotros considerable en zapatos de dama online; nunca hemos tenido ninguna queja con daifiti, aunque hemos hecho muchos pedidos con entrega a satisfación. Esta última por las razones de cuarentena no se produjo sin ninguna respuesta por parte de daifiti a los email de consulta, quiero ingresar a mi cuenta y no lo consigo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Stanley! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
20 de Abril a las 12:53 hs.
Stanley D
Hemos realizado muchas compras Online a vuestra empresa, a total satisfacción. Ahora no consigo comunicarme con Uds. porque se invalida mi contraseña y no puedo acceder a mi cuenta. Pues su Compañía no envía la validación para lograrlo. y así poder acceder al seguimiento de mi compra.
20 de Abril a las 13:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Stanley
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
20 de Abril a las 13:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stanley D
23 de Abril a las 11:28 hs.
Stanley D
solución recibida:
Solucionado parcialmente, fueron hechas 2 compras Online el mismo día y llegó la comunicación de la empresa de que 1 de las compras está en proceso de entrega.
25 de Abril a las 9:21 hs.