Reclamo a Dafiti
El dia 06/11 realice una compra en dafiti y no puedo ver el estado de mi pedido ni hacer el seguimiento. El envío es para retirar en sucursal y no tengo forma de saber cuando lo debo retirar.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Camila! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
19 de Noviembre a las 1:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Camila!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Noviembre a las 10:18 hs.
Camila C
Dafiti se contactó conmigo y dijeron devolverme el dinero ya que el producto no iba a llegar. Ayer me llegó un mail avisándome que en algunos días se acreditaría el pago, pero el importe que me re integrarían es menor al de la compra. Espero el reintegro total ya que el problema no fue mío sino de la empresa.
26 de Noviembre a las 9:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Camila!
Te informamos que la devolución fue realizada de manera total el 25/11.
Solicitaremos el comprobante de reintegro y te lo enviaremos vía e-mail.
Saludos!
02 de Diciembre a las 13:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CAMILA C
05 de Diciembre a las 10:53 hs.