Reclamo a Dafiti
Realicé un compra el día 01/06. A las 23:07. La misma la aboné el día 02/06 a las 10:32 am. A través de pago fácil. Al día de hoy 07/06 no tengo confirmación del pago, envié mail y no recibo contestación. Al día de hoy se me fué enviado un mail automático avisando que mí compra fué cancelada por falta de pago. Me siento e*****da
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Cintia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
07 de Junio a las 0:48 hs.
Cintia B
Todavía no recibo noticias de Dafiti. No se comunicaron conmigo, vía mail ni por llamada telefónica
07 de Junio a las 19:02 hs.
Cintia B
Hola Marisa, todavía nada. No aparecen
08 de Junio a las 11:57 hs.
Cintia B
Pude comunicarme al fin y se me dió una solución. Realmente muy bien predispuesta la chica que me atendió. En 48 hs máximo se me va a generar un cupón en la cuenta de Dafiti con el importe pagado para que pueda rehacer la compra. En cuanto se me acredite doy por cerrado el reclamo
08 de Junio a las 12:34 hs.
Cintia B
Todavía no se cumplió con lo pactado, no se me reintegró el dinero
12 de Junio a las 21:03 hs.
Cintia B
Hoy volví a comunicarme vía telefónica. Me dijeron que tengo que esperar otras 48 Hs para el reintegro.
13 de Junio a las 16:48 hs.
Cintia B
Ya se me reintegró el dinero en forma de un cupón para utilizar dentro de la tienda de Dafiti. Resulta que hice una compra por una suma menor a la del cupón y el cupón desapareció. Tuve que llamar para saber dónde estaba el dinero restante que tenía a favor. En 48 hs se me debería general otro cupón con lo que restaba de dinero. Es una lástima tan mala organización. Es una tienda que me gusta mucho pero después de esto no compraré más aquí por tantos dolores de cabeza que a uno le genera
14 de Junio a las 12:18 hs.
Cintia B
Ya pasaron 72 hs y no aparece el cupón con el dinero que quedaba a mi favor. Ayer recibí el pedido que hice y uno de los calzados, unas zapatillas, pedidas en talle 44 me llegaron en talle 37.
Hoy intento comunicarme vía telefónica pero el contestador dice que por el momento no está disponible la atención telefónica. No termino más de cobrar lo que me retuvieron de dinero. Ahora tengo que devolver las zapatillas y vaya a saber cuando me reintegran el dinero
17 de Junio a las 12:02 hs.
Marisa L
Uhh Cintia!!
Cuántas idas y vueltas.
El estrés más allá del dinero y decepción!!
17 de Junio a las 15:53 hs.
Cintia B
Todavía sigo esperando por el bono del saldo restante
22 de Junio a las 9:47 hs.
Cintia B
El 1 de Julio me enviaron un mail confirmando que en cuestión de diez días hábiles se haría el depósito del dinero a mi cbu. Ya que estaban teniendo complicaciones con los cupones. Todavía no me reintegraron.
Por otro lado hoy haré la devolución de las zapatillas que me enviaron en otro talle. Ojalá se haga rápido el reintegro este último dinero y no tenga que pasar más de un mes llamando y enviando mails para cobrar.
07 de Julio a las 12:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes Cintia!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y como hemos informado vía mail, necesitamos que cargues en la sección "Mi información" de tu cuenta Dafiti, los datos bancarios (C.B.U, CUIL/CUIT, y nombre del titular) correspondientes, ya que los que has cargado corresponden a un (C.V.U), y no realizamos reintegros a ese tipo de cuentas.
Una vez actualizado tus datos, por favor, informanos.
Gracias por contactarte con Dafiti.
28 de Julio a las 14:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Cintia!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Ya hemos programado el reintegro con el sector correspondiente para que se realice lo antes posible.
En cuanto este gestionado, recibirás la notificación vía mail.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
09 de Agosto a las 10:37 hs.
Cintia B
solución recibida:
Ya me hicieron la transferencia correspondiente a mi cuenta de banco.
17 de Agosto a las 13:17 hs.