Reclamo a Dafiti
El 5/11 hice el pedido [números] y al día siguiente el [números], en ambos opté por retirar en sucursal de correo arg, el día 13/11 pasé por la suc y no me los entregaron por estar sin sistema, vuelvo a pasar el día 27/11 (luego de pasar 2 semanas internada por un problema de salud) y me informan que los paquetes están disponibles solo 6 días en el correo, que luego son devueltos al vendedor. Me comunico con dafiti y me responden que no me van a volver a enviar lo productos, que me dan el crédito para comprar otra cosa, a otros vamos y de acuerdo a la disponibilidad de stock que haya en ese momento. Esto no es una resolución a mi reclamo, no quiero otra cosa, les pido que me devuelvan el dinero o que me envien lo que compré.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
03 de Diciembre a las 8:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
05 de Diciembre a las 13:07 hs.
María F
Estimados,
Respondí cada correo que me enviaron pero por siguen sin responder mi reclamo, me dicen que me van a dar un código con el crédito del dinero que ya pagué para que haga otra compra en su portal, eso es lo que no quiero. Compré determinados productos y eso es lo que quiero que me entreguen o que me devuelvan el dinero.
05 de Diciembre a las 13:44 hs.
María F
Cuándo van a responder mis correos? Por teléfono es imposible comunicarse
06 de Diciembre a las 18:56 hs.
María F
No solucionaron mi reclamo, pido devolución del dinero o que me vuelvan a enviar los productos que compré. Solo dicen que EN ALGÚN MOMENTO, me van a cargar el crédito para que haga una nueva compra, eso tampoco lo concretaron. O sea, ya pagué hace más de un mes algo que no recibí, no me devuelven el dinero, ni me cargan el crédito, un desastre total.
08 de Diciembre a las 12:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos hemos contactado nuevamente con vos vía e-mail.
Gracias por tu tiempo!
18 de Diciembre a las 10:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
23 de Diciembre a las 13:12 hs.