Reclamo a Dafiti
El 14/09 realicé mi compra. Solicité que se enviara a mi domicilio, pero hoy es 07/10 y aún no tengo mi producto. Supuestamente en 8 días (según mi código postal) ya tendría el producto. necesito urgente una solución, por favor.
muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
07 de Octubre a las 11:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
08 de Octubre a las 11:33 hs.
Eliana
Me escribieron desde Dafiti diciendo que el correo no encuentra mi casa, algo que me parece extraño puesto que tanto correo argentino como andreani siempre me dejan productos en casa sin ningún problema. Me solicitaron más detalle de la casa y la dirección, lo hice, pero aún NO tengo mi producto. Ya hace un mes de mi pedido.
12 de Octubre a las 10:09 hs.
Eliana
Me enviaron un corrreo electrónico desde Dafiti donde me solicitaban más especificaciones de mi domicilio, lo hice. Luego me escribieron informándome que el correo ya tenía esos datos. Pero aún no recibo el producto. ¡Ya pasó más de un mes de mi compra! Quisiera una solución rápida. O que, en todo caso, me digan en qué correo se encuentra mi producto y pasaré yo a retirarlo aunque ya haya pagado el envío a domicilio.
Espero una respuesta pronta. Muchas gracias.
23 de Octubre a las 10:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
07 de Noviembre a las 12:52 hs.
Eliana
solución recibida:
Buenas noches. Aún no tengo el producto. Por lo que en cuanto lo tenga, les diré si "la propuesta" solucionó mi reclamo. Había abonado un envío a domicilio y tuve que pagar nuevamente pero para que lo envíen al producto a una sucursal del correo. A mi casa llegaron muchos pedidos de Mercado Libre y nunca tuvieron inconvenientes. Espero el producto cuyo envío, reitero, tuve que abonar nuevamente.
08 de Noviembre a las 23:34 hs.