Reclamo a Dafiti
Me dieron cupones por una compra cancelada, colocan promociones por el día del padre, te prometen que el envío llegará en 72 hs hábiles y no cumplen! me quedé sin regalo por culpa de ellos y sus mentiras, hace 3 días que las compras no tienen movimientos en el tracking del correo, ni siquiera puedo saber el estado de la compra!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Andrea! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
16 de Junio a las 10:12 hs.
Andrea G
Mande dos mails y no tengo respuesta! Mejoren la atención al cliente!
16 de Junio a las 10:18 hs.
Andrea G
Ya vamos 4 días sin movimientos, sin respuestas de dafiti ni de correo argentino, de terror!
17 de Junio a las 10:10 hs.
Andrea G
Aún no recibo el paquete, ya pasó una semana de la fecha q me habían dado y todavía sigue igual en el tracking del correo
21 de Junio a las 8:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Andrea!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y podemos corroborar que ya han sido entregadas todas las ordenes correspondientes.
De todas maneras, también se vio que hubo demoras sobre las entregas de dichas ordenes, por lo tanto, te estaremos enviando un cupón a modo de resarcimiento, vía mail, que podrás utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás en las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.
01 de Agosto a las 10:09 hs.
Andrea G
solución recibida:
Gracias por la solución, saludos!
01 de Agosto a las 13:56 hs.