Reclamo a Dafiti
Solicité cambió del producto y seguí todos los pasos pero aún no recibo el producto cambiado y ya ha pasado más de un mes. Dafiti no responde teléfono y por mail sólo me dijeron hace como tres semanas que ya me lo enviaran y nada. Los últimos correos que envié no me responden. Es demasiado tiempo ya. Una vergüenza, gasté mucho en esta tienda y ya no la recomendaré.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
15 de Julio a las 11:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
18 de Julio a las 10:18 hs.
Eliana G
Me pidieron que yo me comunicara con ellos vía mail en 48 hs para ver situación de mi reclamo. No me pueden pedir eso después de más de un mes que vengo reclamando.
18 de Julio a las 11:02 hs.
Eliana G
Aún no recibí el cambio solicitado ni siquiera cuento con un número de seguimiento
22 de Julio a las 7:55 hs.
Eliana G
Alguna novedad sobre el cambio de mi producto? hace 5 días quedaron en enviarme nuevo número de seguimiento y aún no recibí nada.
25 de Julio a las 11:57 hs.
Eliana G
solución recibida:
Ya me ha llegado el cambio del producto que solicité. Gracias a este portal porque fue la única forma de que la empresa se pusiera en contacto conmigo.
31 de Julio a las 12:02 hs.