Reclamo a Dafiti
Compre el 17 de abril del [números] 4 pares de zapatos por online y pagué con tarjeta, solo me llegó un par y no hay cuando lleguen, llame y no atienden, fui a la dirección de la oficina y nadie atiende, no es posible que se burlen de tan mala manera, mi pedido es #[números], informen o devuelvan el pago.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Madeleine! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
15 de Junio a las 16:21 hs.
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Madeleine C
Ya no confío en la seriedad de la empresa, espero tener una respuesta favorable a mi reclamo por ser justa.
15 de Junio a las 16:30 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
17 de Junio a las 10:46 hs.
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Madeleine C
ya envié los datos que me pidieron, espero solución inmediata.
17 de Junio a las 11:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Madeleine C
17 de Junio a las 15:02 hs.
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Madeleine C
No está solucionado, quiero mis productos, ya pague y deben entregarme, ya paso mucho tiempo. Si, desean puedo pasar a retirar los productos.
17 de Junio a las 17:53 hs.
Madeleine C
Dicen que no pudieron entregar el producto y que en 60 días, devolverán el dinero, yo quiero mis productos, son regalos ofrecidos, busquen mi producto y si desean yo misma voy a recogerlo, quiero mis productos. Después de tanto tiempo no se pueden negar a entregarlo yo ya pague y es justo que me lo dén.
17 de Junio a las 17:51 hs.
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Madeleine C
Hasta el momento dafiti, no me ha respondido, no se el modo de solución. Deseo mis productos.
20 de Junio a las 13:28 hs.
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Madeleine C
Supuestamente me van a devolver el dinero y hasta la fecha de hoy nada.. Ni producto ni, dinero, que falta de seriedad.. Si, no quieren atender, no deben ofrecer nada.
30 de Junio a las 0:18 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Madeleine.
Te hemos brindado a tu email el comprobante de reintegro y el cupón de crédito.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!
15 de Enero a las 13:18 hs.
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Madeleine C
Que extraño, no lo registro en mi correo, menos en mis cuentas, pido que si es cierto me reenvíen el correo con dicho recibo de reintegro, espero que no espere tanto tiempo para poder tener una respuesta, pronta... Reclamo lo que es justo.
15 de Enero a las 14:16 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Madeleinte.
Te lo hemos reenviado a los dos correos electrónicos, si no lo visualizas en la bandeja de entrada corroboralo en la bandeja de spam.
Saludos!
15 de Enero a las 16:01 hs.
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Madeleine C
Que día lo enviaron el supuesto comprobante, no lo ubicó, es extraño, siempre reviso mis correos.. Pido reenviar al madelicapi@hotmail.com. Opubliquenlo, quiero que me devuelvan el dinero. Hasta hoy no he recibido nada. Por que no llaman por teléfono, yo me canse de llamar no atienden o no existe. Me siento ignorada, compre y pague, no pedí nada gratis, resolver el problema.
16 de Enero a las 16:23 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Madeleine,
Te lo hemos reenviado nuevamente, en caso de que no lo visualices por favor brindanos un mail alternativo.
Saludos!
19 de Enero a las 11:30 hs.
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Madeleine C
Buen día, me tomo el tiempo para buscarlo y no lo único, que día lo enviaron, creo que me están haciendo perder el tiempo, pido seriedad, mis correos son madelicapi*hotmail.com... madelicapi*gmail.com. Siempre los reviso y deberían estar acreditados en mis resúmenes de cuenta y no hay nada, dudo que lo hayan enviado, ya estoy demorada prácticamente un año en este reclamo se pasan de irresponsables.
19 de Enero a las 14:23 hs.
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Madeleine C
Por que no me llaman, seria mas rápido y practico y no lo hacen porque?
19 de Enero a las 14:24 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Madeleine.
Los mails fueron enviados a ese mail, la información fue brindada por ese medio, no habría razón alguna para brindarte información errónea.
El cupón se encuentra en la cuenta que realizaste la compra, que en este caso es libertad-lad*hotmail.com
Saludos!
21 de Enero a las 11:58 hs.
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Madeleine C
Es enserio?? Mande mis correos actuales, ese no existe, yo hice mi pedido con madelicapi*hotmail.com..
Y di otro opcional que es madelicapi*gmail.com.. Pido que me reenvíen a cualquiera de estos.
21 de Enero a las 22:41 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Hola Madeleine.
No, el pedido fue realizado con el mail anteriormente indicado, por lo tanto, tenés acreditado el cupón en ese usuario y no son transferibles los cupones para pasarlo a otra cuenta.
Si no podes ingresar a ese usuario podemos resetearte la contraseña para que puedas utilizar el cupón.
Saludos.
22 de Enero a las 10:12 hs.
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Madeleine C
Yo entre por el facebook, que en ese momento lo tenía abierto, los datos. Los email lo enviaban a madelicapi*hotmail.com.. Vean como hacen, es mas no lo veo reflejado en mi resúmenes de tarjetas de crédito, que es lo mas importante, me están devolviendo el dinero o me están dando un cupón para canjear?? Quiero mi dinero, no confío en la empresa dafiti.
22 de Enero a las 11:06 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Madeleine!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail al madelicapi*gmail.com respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
06 de Abril a las 16:11 hs.
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Madeleine C
No me mandaron ningún correo, hasta el día de hoy no me han resuelto el problema.
06 de Abril a las 21:53 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Madeleine!
Le enviamos el mail el día de ayer a su gmail informado por usted, en su casilla de SPAM o publicidad no esta?
¿Nos puede brindar otro mail para poder brindarle la información?
Saludos!
Equipo Dafiti.
07 de Abril a las 12:31 hs.
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Madeleine C
Si, lo, recibí,donde me envían un cupón para que me hagan un. Descuento en mi próxima compra.... Con que seguridad, podría volver a comprar, quiero mi dinero.
07 de Abril a las 14:14 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Madeleine!
El cupón de crédito lo puede visualizar en la sección de "Mis Créditos" (por PC) ingresando con su usuario de Dafiti.
El cupón de resarcimiento le va a llegar al mail informado en un plazo de 48hs.
Saludos!
Equipo Dafiti.
08 de Abril a las 13:29 hs.
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Madeleine C
Yo quiero efectivo, no, un cupón de descuento. No quiero pasar otra mala experiencia
08 de Abril a las 15:51 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Madeleine!
Le brindamos respuesta en el otro reclamo por el mismo pedido el día de hoy!
Saludos! Equipo Dafiti.
08 de Abril a las 16:44 hs.
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