Reclamo a Dafiti
Realice un pedido el cual es el [números] el dia 13 de octubre, hasta el dia de hoy no lo he recibido. Me enviaron mail a mi correo en donde dice que por no encontrarse en condiciones mi pedido no me lo envian y me envian nota de credito. La cual ingreso mi cuenta y no existe.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
22 de Octubre a las 20:50 hs.
Marcela R
Muchas gracias
22 de Octubre a las 21:02 hs.
Nelly O
Estoy igual y por lo que Leo es su forma de ******r!!!! Pedido *********
23 de Octubre a las 20:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Marcela!
Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto al pedido que realizaste el 13/10 visualizamos que el correo Andesmar a actualizado la guía con fecha del 23/10 así que estarán realizando la entrega a la brevedad.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
24 de Octubre a las 11:26 hs.
Marcela R
solución recibida:
Por suerte luego del reclamo que hice por este medio al siguiente dia recibi mi pedido. Gracias
27 de Octubre a las 10:16 hs.