Reclamo a Dafiti
Realize una compra el día 20/5 y al día de la fecha 20/6 no la recibi, envié reclamo por mail y no me respondieron, hoy entro a la página y dice que no tengo ningún pedido realizado ya pague la tarjeta de crédito en el cual vino la compra en dafiti
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Roxana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
20 de Junio a las 19:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Roxana!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
23 de Junio a las 15:20 hs.
Roxana E
Ayer volví a enviar un mail, el día 17/6 casi 1 mes después de realizada la compra dicen que 1 producto no está en condiciones me hacen una nota de crédito por el total de la compra y no solo por el importe del par en cuestión, con el tiempo que pasó y los aumentos de precio, de 5 pares q compré el 20/5, solo compraria 3 ahora, solicite la anulación de la compra y devolución del importe en la tarjeta de crédito, sigo aguardando una respuesta directa a mí reclamo.
23 de Junio a las 19:22 hs.
Roxana E
Supuestamente 1 par no está en condiciones y en vez de hacerme 1 nota de crédito por el importe de ese par me la hacen por el total, yo compré 5 pares de calzados, con el tiempo que pasó (tardaron 1 mes en decirme q 1 par no estaba en condiciones) y los aumentos de precio,(en algunos pares el mismo calzado ahora cuesta hasta $1.*** más caro, otros no hay número, ahora solo compraria 3 pares con el importe que pague, solicite la anulación de la compra y reintegro del importe
en mí tarjeta de crédito, NO QUIERO LA NOTA DE CRÉDITO, NO QUIERO VOLVER A COMPRAR, ya el proceder que tuvieron no me parece correcto, me parece una estafa y no soy la única a la que le pasó lo mismo,
.
25 de Junio a las 8:56 hs.
Roxana E
Dijeron que me van a devolver el importe en mí tarjeta de crédito,que lo realizarían dentro de los 5 días y que puede tardar hasta 60 días, si ya lo realizaron no lo sé. Mandé un mail preguntando por qué a mí entender me tendrían que haber notificado que ya se realizó la devolución con algún número de trámite y me contestaron lo mismo . Así que esperaré, y iré viendo en visa, pasado el plazo veré como proceder, puesto que ya estoy próxima a abonar la última cuota (3) de la compra , ya pasó mucho tiempo.
06 de Julio a las 9:59 hs.
Roxana E
Me dijeron q lo iban a reintegrar en mí tarjeta puede demorar hasta 60 días, todavía no lo reintegran
21 de Julio a las 19:22 hs.
Roxana E
6 de agosto ya pague la última cuota de la compra todavía no me devolvieron nada
06 de Agosto a las 10:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana
21 de Agosto a las 14:50 hs.
Roxana E
Sigo a la espera de la devolución del importe
21 de Agosto a las 18:50 hs.
Roxana E
Todavía no recibí el importe ya pasaron de 60 días
06 de Setiembre a las 15:14 hs.
Roxana E
Son unos ******dores, cansada de mandar mails ha que teléfonicamente no atienden, y no tengo respuesta hoy es 10 de septiembre y no recibí el reintegro ya pasaron muchos más que 60 días, odiada estoy con dafiti, no se lo recomiendo a nadie, ME ESTAFARON.
10 de Setiembre a las 16:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Roxana.
Te informamos que el reintegro fue realizado el 04/09 al medio de pago abonado.
Te adjuntamos el comprobante de reintegro.
Saludos!
15 de Enero a las 13:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana
29 de Enero a las 15:55 hs.