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Reclamo a Dafiti

No recibí la compra

[Solucionado]

Hice una compra, dafiti envió mail confirmando entrega el 4 de febrero mediante correos de chile.
llamo acorreos de chile, se excusan de que no se pudo realizar la entrega y que la nueva fecha de entrega es el 9 de febrero.
llamo nuevamente a correos de chile y la compra que realicé a dafiti se canceló.
el reclamo lo debe hacer dafiti ante correos de chile. Por favor. Yo haré el reclamo formal en el sernac acerca de correos de chile.
necesito vuestra ayuda. Gracias.

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Comentarios

  • Camila S

     

    Hola Mónica! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    09 de Febrero a las 14:50 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mónica,

    Te estás comunicando con Dafiti Argentina. Desde aquí no te podemos ofrecer una solución. Te recomendamos comunicarte con el sector de At. al Cliente de Chile para que te puedan ayudar.

    Saludos.

    09 de Febrero a las 15:26 hs.

  • MÓNICA G

     

    SRES. DAFITI:

    RECIBÍ PARTE DE LA COMPRA. AÚN FALTA QUE ME ENTREGUEN LO SIGUIENTE:
    CÓDIGO SKU PRODUCTO FALTANTE: FA***AB79DGECL-*******
    NÚMERO DE PEDIDO: *********
    POR FAVOR NECESITO QUE LO RESULEVAN.
    GRACIAS.
    Mónica Rodríguez Díaz

    14 de Febrero a las 12:47 hs.

  • MÓNICA G

     

    solución recibida:

     

    Comprar en DAFITI es fácil. Recibir la compra no es fácil. El courier Correos de Chile es el problema.

    12 de Marzo a las 8:49 hs.

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