Reclamo a Dafiti
Hice la compra el 25 de marzo y el 19 de mayo recibí el correo diciendo que mi orden había sido despachada. Ya estamos en junio y todavía no tengo novedades. Quiero imprimir la factura desde el correo que me enviaron y cuando ingreso a mis pedidos y me dice que no hay ninguna compra registrada. Llamo por teléfono y no me atienden, he dejado milas de reclamos en la página y no responden. Yo necesito una respuesta y sino la devolución de mi dinero
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Virginia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
10 de Junio a las 11:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Virginia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
12 de Junio a las 14:57 hs.
Virginia P
Ya revisé la bandeja de entrada, spam y otros y no tengo ningún correo de ustedes
12 de Junio a las 15:43 hs.
Virginia P
Hola! Todavía sigo sin tener respuestas
17 de Junio a las 11:47 hs.
Virginia P
Todavía no tengo novedades del pedido, y tampoco me han ofrecido soluciones
26 de Junio a las 10:53 hs.
Virginia P
Todavía no me dan solución ni respuesta alguna! Me siento estafada
30 de Junio a las 9:07 hs.
Virginia P
Todavía no me dan una respuesta y yo sigo sin tener noticias del pedido o reembolso! Habrá que denunciar con defensa al consumidor finalmente. Gracias
11 de Julio a las 13:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Virginia P
21 de Agosto a las 14:45 hs.
Virginia P
Que caraduras!!! Ni siquiera se han puesto en contacto conmigo cómo para solucionar el problema. Sigo esperando, ya no sé si esperar el pedido o que por lo menos respondan un correo!
21 de Agosto a las 16:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Virginia.
Visualizamos que debido a la entrega fallida de tu pedido se avanzó con el reintegro del dinero el 04/09
Realmente lamentamos los inconvenientes que has tenido.
Saludos!
14 de Enero a las 11:05 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Virginia P
29 de Enero a las 15:54 hs.