Reclamo a Dafiti
El dia 25 de abril realice un pedido y no llego nunca. Mandan un mail como que estaba enviado y no se recibio. Realice cantidad de mail pidiendo explicaciones y llamadas pero no me contestaron. Numero de pedido: [números]
numero de seguimiento: [números]
espero una pronta respuesta. Marianela
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Marianela B
Todavía no me contestaron de Dafiti. Contestarán a mi reclamo?? No puedo creer que no hayan recibido todos los mails que envíe y el reclamo que Uds. Enviaron.
23 de Mayo a las 19:08 hs.
Marianela B
solución recibida:
El reclamo fue solucionado. Por la demanda del hotsale se retrasaron las entregas. Cuando llegue les aviso. Muchas gracias
24 de Mayo a las 22:13 hs.
Marianela B
Todavía no recibi ni una respuesta de Dafiti, sobre el reclamo. Le envié más de 10 mails. Y cansada de llamar y que no atienden o responden que coloques el número de compra y se atender a. Y nada. Una vergüenza
06 de Junio a las 19:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIANELA B
01 de Julio a las 12:15 hs.
Marianela B
LAMENTABLEMENTE HASTA LA FECHA NO ME HAN RESPONDIDO DAFITI , NI UN MAIL O LLAMADA , DESPUÉS DE REITERADAS QUEJAS SOBRE LA FALTA DE ENTREGA DE 2 PRODUCTOS QUE COMPRE Y COBRARON EN EL MES DE ABRIL DEL CORRIENTE AÑO.
03 de Julio a las 14:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marianela!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
04 de Julio a las 10:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marianela!
Te informamos que ya lo hemos escalado con el sector de reclamos, los mismos se contactarán con vos a la brevedad.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
12 de Julio a las 17:55 hs.
Marianela B
Le comento a Dafiti, que nadie se contacto a mi mail: marianela.baff63*gmail.com Sigo esperando su respuesta y ni en spam y correo no deseado tengo contestación
13 de Julio a las 11:20 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenas días Marianela.
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
15 de Julio a las 12:28 hs.
Marianela B
NO RECIBI, NINGUN MAIL, COMO DICEN. LE ENVIE EL MIO Y NUNCA RESPONDIERON.
18 de Julio a las 18:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marianela.
Te hemos reenviado la información a tu reclamo el 15/07/**** a las 12:28hs bajo el numero de reclamo ****************.
Te pedimos que verifiques la bandeja de entrada, correo no deseado o spam y si seguís sin visualizarnos brindanos otro e-mail para reenviar la información.
Saludos.
19 de Julio a las 12:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Marianela.
La información te la estamos enviando a ese e-mail.
Saludos.
22 de Julio a las 14:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Marianela!
Te informamos que estamos a la espera de la confirmación de que cargues tus datos bancarios para poder avanzar con el reintegro del dinero.
Saludos!
31 de Julio a las 10:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Marianela!
Te informamos que ya te enviamos por e-mail el comprobante de reintegro.
Saludos!
14 de Agosto a las 14:01 hs.
Marianela B
solución recibida:
Dafiti devolvió el dinero de la compra. Gracias POR SU RESPUESTA
16 de Agosto a las 14:11 hs.