Reclamo a Dafiti
Con mi pareja, hicimos el pedido de unas zapatillas para él. Todo perfecto, llegó en tiempo. Se la mandaron 1 talle y medio más de lo solicitado, siendo que en mi pedido de especificó bien. Automáticamente realice el cambio (viernes), al lunes entregué el pedido en correcto estado al correo de mi ciudad, 2 semanas y todavía no hay respuesta, no hay actualización del seguimiento, llamo por teléfono no me atienden, solicito el estado de mi pedido de cambio por teléfono también ingresando el n° de pedido, y nada. Envié correos, nada. Ya he comprado y es la primera vez que sucede, pero no puede ser que no den una respuesta.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Julieta! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
09 de Diciembre a las 12:40 hs.
Julieta R
Y para completar los correos que me enviaron son el copie y pegue que está en la página. Ya sé cómo realizar el cambio, ya lo hice, ya pague, ya envié con el envoltorio, absolutamente todo y mi pedido NO LLEGÓ. EXIJO UNA SOLUCIÓN
09 de Diciembre a las 12:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Julieta!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
10 de Diciembre a las 9:44 hs.
Julieta R
Casi 1 mes de que envíe el pedido para cambiar en tiempo y forma y sigue sin llegarme.
17 de Diciembre a las 17:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Julieta!
Te informamos que ya te hemos informado respecto al pedido de cambio vía e-mail.
Saludos!
18 de Diciembre a las 13:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta R
23 de Diciembre a las 13:54 hs.
Julieta R
solución recibida:
1 mes en recibir un cambio, habiéndose enviado en tiempo y forma. No recibí respuestas hasta haberme quejado en esta página. Agradezco a los que manejan tuquejasuma, sólo así me solucionaron el envío de vuelta.
23 de Diciembre a las 22:19 hs.