Reclamo a Dafiti
El lunes 26 creé una cuenta a través de facebook, hice una compra, quiero ver el estado de mi pedido y no puedo acceder a mi cuenta. Me dice error, bajé la app y al ingresar con facebook no están cargados mis datos, cómo si jamás hubiera creado la cuenta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Luz! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
29 de Abril a las 0:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Luz!
Verificamos que el pedido se encuentra cancelado debido a que no aprobó la validación de seguridad con la tarjeta.
El motivo es que se ingresó algún dato incorrecto en el formulario o que no pudieron contactarte telefónicamente para verificar la titularidad de la tarjeta.
Como la validación de los datos es posterior al pago, realizaremos el reintegro del dinero directamente en tu tarjeta en un plazo máximo de 48 hs (el mismo fue realizado el día de ayer).
Podrás visualizar dicho reintegro como un contracargo o crédito a tu favor.
Gracias por contactarte con Dafiti!
29 de Abril a las 15:11 hs.
Luz M
AUN NO ME REINTEGRARON EL DINERO A VISA.
03 de Mayo a las 9:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Luz!
El reintegro fue realizado el 28/04 al medio de pago abonado.
Seguramente lo visualizarás como contra cargo negativo en el próximo resumen.
De todos modos te enviamos vía mail el comprobante de reintegro para que puedas corroborarlo.
Saludos!
03 de Mayo a las 13:47 hs.
Luz M
solución recibida:
Un sólo intento de compra y me fue mal, me devolvieron la plata pero nunca entendí xq cancelaron mi compra.
14 de Mayo a las 6:05 hs.