Reclamo a Dafiti
Necesito una solución, hice un pedido y me mandaron un mail que decía que no estaba apto el producto para ser entregado , el mismo también contiene un cupón de compra por el mismo valor del producto que no puedo abrir. Como puedo hacer?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Jorgelina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 23:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Jorgelina!
Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto a tu pedido visualizamos que el mismo fue entregado bajo el correo Integral el 22/10 ¿Es correcto?
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
23 de Octubre a las 11:14 hs.
Jorgelina S
solución recibida:
Finalmente me llegó ayer el producto y el mail del cupón había sido enviado por herror del sistema
23 de Octubre a las 11:20 hs.