Reclamo a Dafiti
El 7 de junio hice una compra y todavia no me llego y como puse mal mi correo no puedo ver el seguimiento de mi pedido
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Laura! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
17 de Junio a las 18:53 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Laura!
Te solicitamos el numero de pedido o DNI porque con tu mail no visualizamos historial de compras.
Aguardamos respuesta.
Saludos!
18 de Junio a las 16:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Laura!
Verificamos que el pedido se encuentra cancelado debido a que no aprobó la validación de seguridad con la tarjeta.
El motivo es que se ingresó algún dato incorrecto en el formulario o que no pudieron contactarte telefónicamente para verificar la titularidad de la tarjeta.
Como la validación de los datos es posterior al pago, realizaremos el reintegro del dinero directamente en tu tarjeta en un plazo máximo de 48 hs.
Podrás visualizar dicho reintegro como un contracargo o crédito a tu favor.
El reintegro fue realizado al medio de pago abonado el 18/06.
Gracias por contactarte con Dafiti!
23 de Junio a las 12:40 hs.
laura B
solución recibida:
Gracias solucionado el problema....
23 de Junio a las 13:06 hs.