Reclamo a Dafiti
Realicé una compra y recibí el pedido de dafiti. Pero el *talle* no es el correcto. Deseo hacer el cambio pero no tengo opción en la página web ni en la aplicación para celular de dafiti. Llamé y envié mails insistentemente, pero no tuve respuesta.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Luvss****! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
12 de Julio a las 17:03 hs.
luvss
Hasta el día de hoy no tuve solución ni respuesta concreta por parte de Dafiti.
En la sección de Preguntas Frecuentes dan "ayudas" que no estan acorde a la situación real. Necesito cambiar el producto que recibí por otro talle, y no hay en ningúna parte de su pagina o app la posibilidad de que yo solicite el cambio.
15 de Julio a las 17:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luciano!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Julio a las 14:25 hs.
luvss
solución recibida:
Dafiti se comunicó conmigo. Y pude solicitar el cambio del producto
16 de Julio a las 15:36 hs.