Reclamo a Dafiti
Hola, buenas noches!! hice una compra por unas zapatillas, y recibí un mail que me decía que el producto no estaba disponible por lo tanto tendría un cupón en mis créditos para canjearlo por el valor de las zapatillas que compré, y no puedo canjearlo porque no encuentro la pestaña que diga ese nombre por lo que no puedo realizar otra compra para usar ese importe.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Carolina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
22 de Octubre a las 22:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Carolina!
Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto a tu pedido, se encuentra en proceso de despacho, por lo tanto, se estará enviando a la brevedad y una vez enviado te llegará un email de confirmación y podrás realizar el seguimiento desde tu usuario.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
24 de Octubre a las 11:35 hs.
Carolina B
solución recibida:
Fue un mal entendido, se había reenviado un mail automático, y me decía que tenía dinero disponible en mis créditos, pero no lo podía encontrar. A los dos días llego mi pedido. La atención fue excelente, enseguida atendieron mis reclamos
27 de Octubre a las 12:22 hs.