Reclamo a Dafiti
Buenas tardes, recién hice una compra de zapatos y necesito cancelarlo, anularlo. No encuentro la opción y entiendo que estoy a tiempo ya que fue recien. Aguardo me indiquen como proceder.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
08 de Noviembre a las 14:56 hs.
macarena P
Ok. Por favor aguardo solución ya que el servicio de atención al cliente funciona hasta las 17hs y me es imposible llamar ya que estoy en mi trabajo. Aguardo respuesta. Gracias
08 de Noviembre a las 22:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
11 de Noviembre a las 9:46 hs.
macarena P
Pq no me hablan de reintegro en la solución sino que no despachan el producto por un problema de calidad interno? Es decir no me devuelven el dinero ni me envían el producto. Que clase de solución es esa?
11 de Noviembre a las 10:03 hs.
macarena P
solución recibida:
Acordamos el reintegro en la tarjeta
24 de Noviembre a las 11:58 hs.