Reclamo a Dafiti
Pedí la devolución del dinero por una compra ya que no era lo que esperaba, tardaron casi un mes en hacerla y no me devolvieron la totalidad ya que el envío no me lo reintegraron. Llamo a atención al cliente y a los 5 minutos de espera se corta la llamada, el chat que ofrecen nunca funciona y los mails no los responden!! estoy podrida de esperar que hagan las cosas bien, quiero que me reintegren todo mi dinero de una buena vez!!!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Paula F
No me lo solucionaron porque no me quieren devolver la totalidad del dinero a pesar de que hice la devolución del producto y lo recibieron bien.
21 de Julio a las 9:13 hs.
Paula F
Porque te dicen que tienen la devolución gratis y cuando la utilizas te enteras que no es así
01 de Agosto a las 9:49 hs.
Paula F
No me quisieron devolver lo del envío. Dicen que no corresponde pero en su página no aclaran nunca que no hacen la devolución.
16 de Agosto a las 12:20 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula F
26 de Junio a las 9:28 hs.
Paula F
Finalmente no se hicieron cargo
26 de Junio a las 10:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Se cumplió con la entrega, el cambio se efectuó por una cuestión de talle, no por un error en el envio. No corresponde reintegrar costo de envio.
26 de Junio a las 11:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula F
25 de Julio a las 13:01 hs.
Paula F
No se solucionó.
25 de Julio a las 13:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Paula!
Ya te enviamos la resolución a tu reclamo y no procede lo que solicitaste ya que se cumplió con la entrega, el cambio se efectuó por una cuestión de talle, no por un error en el envío. No corresponde reintegrar costo de envío.
Saludos.
25 de Julio a las 13:16 hs.
Paula F
El cambio se efectuó por mala calidad del producto.
25 de Julio a las 13:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Paula!
No es lo que has dejado asentado en el sistema cuando realizaste la gestión de devolución y no tenemos forma de corroborar lo que estás informando.
Saludos.
25 de Julio a las 13:30 hs.
Paula F
Por eso el reclamo sigue sin ser atendido. Tienen una pésima calidad de atención al cliente. Saludos.
25 de Julio a las 13:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Paula!
Ya te hemos brindado toda la información pertinente, el retiro del paquete fue sin costo adicional ya que efectivamente, los cambios y devoluciones son gratuitas.
Pero tené en cuenta que este caso el producto fue enviado y entregado de forma correcta y no es una incidencia nuestra que el calzado te haya quedado grande.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
25 de Julio a las 15:47 hs.