No me reintegran el dinero de productos devueltos a la empresa dafiti

Buen día, me pongo en contacto para que me ayuden por el reintegro de dinero de 7 productos devueltos a la empresa "dafiti" en los meses de junio y julio. Nunca me reintegraron el dinero a mi cuenta de cbu.
hice muchísimos reclamos manifestando mis quejas por medio de mi correo electrónico, teniendo prueba de los mismos, y solamente me han respondido dos mails con la devolución de pago a mi cbu de solamente dos productos (nunca depositaron el dinero en mi cuenta de cbu) los mails detallan la devolución de dos productos realizados los días 05/08/19 y 17/08/19. Fui al banco y nunca me depositaron el dinero. Una completa falta de respeto. Y tampoco me han detallado cuáles de los productos me han querido reintegrar.
en total me tienen que reintegrar 7 productos que fueron devueltos en excelentes condiciones como lo hice siempre.
en mi cuenta de dafiti tengo 4 productos en mi lista de espera para ser reintegrados a mi cbu desde el mes de junio. Los otros 2 productos supuestamente, como expliqué anteriormente fueron reintegrados a mi cbu con las fechas detalladas anteriormente y aún sigo esperando que los depositen en mi cbu (solamente tardan 10 días hábiles en hacerlo).
y tengo otro producto que devolví en el mes de julio, que desapareció de mi cuenta de dafiti, nunca me dieron las explicaciones del mismo, una campera beige superior a los 2 mil pesos.
en total son 7 productos. Tengo prueba de los mismos en mi correo electrónico.
mis datos:
nombres: valeria carylin
apellido: kriger
dni: [números]

les agradecería mucho su ayuda.
saludos cordiales