Reclamo a Dafiti
Buenos días ! mi nombre es graciela mena. Hace un tiempo atrás he devuelto un par de botas y un pullover, aún no he recibido el reintegro del dinero. Orden de retiro numero: [números]- fecha de retiro: 30/07/[números]. la otra compra orden de retiro numero:[números]- fecha de retiro 5/07/ [números]. He cumplido con todos los requisitos, pero a la hora de devolución no solo se quedan con el producto sino que aparte no devuelven el dinero ni siquiera me informan.. Esto es serio. Quiero la devolución de mi dinero, ya estamos al 26/08/[números]..quiero una respuesta en mi mail..una devolución va a la tarjeta que es donde aboné la compra y el otro reintegro al cbu del banco santa fe.. Espero una pronta solución a mi problema. Gracias.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Graciela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
26 de Agosto a las 21:43 hs.
Graciela M
No quería llegar a este punto pero no tube alternativas viendo que esmuy dificil contactarme con ustedes directamente. Espero una pronta solución.. Gracias
27 de Agosto a las 9:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Graciela!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
28 de Agosto a las 12:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela M
03 de Octubre a las 9:10 hs.