Reclamo a Dafiti
Compre un par de zapatos nro 39, necesito cambiarlos por un nro 40 y hace 10 dias que intento hacer la devolucion en la pagina y no me lo permite, aunque figura como entregado.
pedido nro [números], recibido el 13/9/10.
me contacte con atencion al cliente y me dijeron que espere 5 dias a que se actualice la pag ( cuando en faq dice que son 48hs) pero ya pasaron 10 dias!!!!
por favor ayuda!
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
22 de Setiembre a las 13:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Marina!
Te confirmamos que ya tenes habilitada la gestión de cambio/devolución.
Debes realizar la gestión desde una PC ya que la aplicación de Dafiti no tiene disponible la opción de cambio.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
25 de Setiembre a las 13:58 hs.
Marina B
solución recibida:
me habilitaron la opcion para poder hacer la devolucion en la pagina, demoraron 14 dias en total, por lo que la experiencia de cambio de productos es muy mala, me llevo mucho esfuerzo tener que estar iniciando reclamos por distintos medios, horrible
27 de Setiembre a las 7:23 hs.