Reclamo a Dafiti
Respecto del pedido n° [números], el cual desde hace varios días intentó realzar la devolución desde la pc en el sitio web y no me permite efectuarla, me dice que intente más tarde, el viernes 29/05 llamé a atención al cliente por este motivo, y me informaron que había un problema en la web, y que intentará hacerlo a partir del lunes1/06, cosa que estoy intentando hacer todos los días y el sistema no me lo permite, quería saber si existe la posibilidad de hacer la devolución de manera telefónica, cosa que ahora jo es posible porque ya no atienden por teléfono, he mandado numerosos mails mostrando las pantallas de los paso que realizo para del volver el producto y siempre me dice que intente más tarde, atención al cliente me dice que es un problema mío, he intentado de varias pc hacer la devolución y no es posible! ellos ya no contestan mis mail y no me dan solución! quiero devolver el producto!!!!! no me gusto, no tengo porque quedármelo, el tiempo pasa, y sigo sin una solución!!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Paula! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
20 de Junio a las 17:26 hs.
Paula M
Todavía no me dieron ninguna solución para la devolución , sigo intentando hacerlo vía sistema y no me lo permite ...
25 de Junio a las 9:59 hs.
Paula M
En primer lugar no veo ninguna intención de la empresa de solucionarlo, siempre reposasen que debo hacer la solicitud vía pc en la web, y ese es el problema, ellos no me dan solución alguna, solo estiran plazos , y yo tengo un producto que no quiero ! No me dan la posibilidad de hablarlo de manera telefónica, es francamente muy frustrante! No les compro nunca más
30 de Junio a las 16:33 hs.
Paula M
Hola hasta ahora Dafiti no se contactó por ningún medio,no responde mis mails, no veo ninguna intención de solucionar el problema
03 de Julio a las 12:22 hs.
Paula M
Lamentablemente no, y creo que no tienen ninguna atención de atender mi situación, tengo muchísimos mails desde que arranco el problema y ellos lo únicos que hacen es mandarme un mail diciéndome cómo hacer la devolución, y no salgo de ahí, el tema de no poder hablar con nadie lo hace muy difícil! La única perjudicada soy yo, tengo un abrigo que no quiero por el cual pague casi **** pesos l, el cual se podía realizar cambios y/o devoluciones, pero no hay manera de qie alguien me responda acorde al planteo efectuado !
06 de Julio a las 15:10 hs.
Paula M
Lamentablemente no, y creo que no tienen ninguna atención de atender mi situación, tengo muchísimos mails desde que arranco el problema y ellos lo únicos que hacen es mandarme un mail diciéndome cómo hacer la devolución, y no salgo de ahí, el tema de no poder hablar con nadie lo hace muy difícil! La única perjudicada soy yo, tengo un abrigo que no quiero por el cual pague casi **** pesos l, el cual se podía realizar cambios y/o devoluciones, pero no hay manera de qie alguien me responda acorde al planteo efectuado
06 de Julio a las 15:11 hs.
Paula M
Sigo sin poder solucionar el problema, terrible no poder comunicarse de manera telefónica, en una perdida de tiempo los mails, me contestan cualquier cosa, es increíble, nunca me imagine la falta de seriedad de esta empresa.
17 de Julio a las 0:03 hs.
Paula M
No fue solucionando, me responden a mi problema, no tienen ninguna intención de hacerlo ! Es increíble, y muy conveniente para ellos, yo quiero la devolución y no tengo forma de pedirla, su sistema no funciona y a esta altura creo que es intencional
21 de Julio a las 15:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula M
21 de Agosto a las 14:50 hs.