Reclamo a Dafiti
Hice una compra el 1-2 y no puedo ver el seguimiento ni me llegó el producto... El número de compra es el [números]
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Luis! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
05 de Febrero a las 8:05 hs.
Luis G
Gracias. Espero una respuesta
05 de Febrero a las 8:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
06 de Febrero a las 9:24 hs.
Luis G
No me han devuelto mí dinero en la cuenta de la tarjeta de débito. Ya que la compra fue anulada
10 de Febrero a las 8:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Te informamos que el reintegro fue realizado el 07/02, te hemos adjuntado el comprobante de reintegro para que puedas corroborarlo.
Gracias por tu tiempo!
10 de Febrero a las 11:27 hs.
Luis G
No me reitegran el dinero a mí cuenta
11 de Febrero a las 10:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Luis!
Te adjuntamos via mail el comprobante de la devolucion para que puedas corroborarlo.
Saludos.
12 de Febrero a las 12:48 hs.
Luis G
Porque no me devolvieron el dinero... Tendrían que hacer denuevo el reintegro
12 de Febrero a las 13:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Luis!
Verifica tu mail, alli podras acceder al comprobante del reintegro con toda la informacion correspondiente a la devolucion.
En caso de tener alguna duda sobre la modalidad de reintegro, o bien sobre la informacion del comprobante podes realizarla respondiendo dicho mail.
Saludos!
Gracias por comunicarte con Dafiti.
12 de Febrero a las 13:04 hs.
Luis G
El comprobante dice 0.00 pesos. Y en cuenta no está el dinero... Haganlo denuevo
12 de Febrero a las 13:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días!
Te informamos que enviamos la información vía e-mail. Te solicitamos que verifiques tu correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
12 de Febrero a las 13:17 hs.
Luis G
No me devolvieron el dinero aún
21 de Febrero a las 7:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis.
Te informamos que el reintegro fue realizado el 07/02 y la devolución la veras impactada sobre el cierre del resumen para las tarjetas de crédito y en un plazo de 43 días para las tarjetas de débito, no es automático, por una cuestión de plazo bancario.
Saludos!
06 de Marzo a las 11:13 hs.
Luis G
No me devolvieron el dinero aún. Tendría que hacer más compras pero no las voy hacer hasta que me devuelvan
06 de Marzo a las 11:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
En el comprobante que te enviamos por correo podrás ver el número de operación para hacer la consulta con la tarjeta o el banco, dado que la devolución ya fue realizada por nuestra parte.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Marzo a las 13:15 hs.
Luis G
No me figura el efectivo en la cuenta
16 de Marzo a las 13:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Marzo a las 14:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
02 de Abril a las 14:53 hs.
Luis G
No me devolvieron el dinero a mí cuenta
04 de Abril a las 21:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis.
Te reiteramos la información, el reintegro fue realizado el 07/02 y la devolución la veras impactada sobre el cierre del resumen para las tarjetas de crédito y en un plazo de 43 días para las tarjetas de débito, no es automático, por una cuestión de plazo bancario.
Saludos!
06 de Abril a las 15:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis.
Te reiteramos la información, el reintegro fue realizado el 07/02 y la devolución la veras impactada sobre el cierre del resumen para las tarjetas de crédito y en un plazo de 43 días para las tarjetas de débito, no es automático, por una cuestión de plazo bancario.
Saludos!
08 de Abril a las 15:45 hs.
Luis G
Ya pasaron 60 días y no me devolvieron el dinero
14 de Abril a las 7:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Hemos derivado el reclamo a Visa, apenas obtengamos respuesta nos pondremos en contacto con vos vía email.
Saludos!
22 de Abril a las 12:47 hs.
Luis G
Porfavor yo necesito el dinero. Hacia compras siempre con ustedes y después desde que paso esto no compre más. Devuelvan el dinero por favor
24 de Abril a las 18:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Te informamos que Visa nos ha confirmado que ha liquidado la devolución, te especificaremos dicha información a tu e-mail.
Por favor verificalo.
Gracias por tu tiempo!
27 de Abril a las 15:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luis!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
30 de Abril a las 14:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
02 de Julio a las 19:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
02 de Julio a las 19:09 hs.