Reclamo a Dafiti
Hice una compra el 1-2 y no puedo ver el seguimiento ni me llegó el producto... El número de compra es el 293923562
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Correo mal escrito
Hola, yo me registre en dafiti con un correo y lo escribí mal, ya hice un pedido con ese correo y no puedo ver mi guía, porque el correo es erróneo.
Devolución de dinero
Pedí unos tenis y los pague por medio de addi … después de 3 días me llega un mensaje diciendo que el pedido fue anulado que me dan un bono para que pida otros tenis … pero no quería los q pedí no quiero otros… como hago para q me reintegren el dinero …gracias
[SOLUCIONADO] Cambio número cedula
Buena tarde, es que estoy intentando hacer una compra por dafiti para pagar con addi y no me deja por qué cuando cree addi coloque en el campo de la cédula el número de celular y por esa razón no me deja hacer la compra con addi
Camila S
Hola Luis! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
05 de Febrero a las 8:05 hs.
Luis G
Gracias. Espero una respuesta
05 de Febrero a las 8:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
06 de Febrero a las 9:24 hs.
Luis G
No me han devuelto mí dinero en la cuenta de la tarjeta de débito. Ya que la compra fue anulada
10 de Febrero a las 8:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Te informamos que el reintegro fue realizado el 07/02, te hemos adjuntado el comprobante de reintegro para que puedas corroborarlo.
Gracias por tu tiempo!
10 de Febrero a las 11:27 hs.
Luis G
No me reitegran el dinero a mí cuenta
11 de Febrero a las 10:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Luis!
Te adjuntamos via mail el comprobante de la devolucion para que puedas corroborarlo.
Saludos.
12 de Febrero a las 12:48 hs.
Luis G
Porque no me devolvieron el dinero... Tendrían que hacer denuevo el reintegro
12 de Febrero a las 13:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Luis!
Verifica tu mail, alli podras acceder al comprobante del reintegro con toda la informacion correspondiente a la devolucion.
En caso de tener alguna duda sobre la modalidad de reintegro, o bien sobre la informacion del comprobante podes realizarla respondiendo dicho mail.
Saludos!
Gracias por comunicarte con Dafiti.
12 de Febrero a las 13:04 hs.
Luis G
El comprobante dice 0.00 pesos. Y en cuenta no está el dinero... Haganlo denuevo
12 de Febrero a las 13:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días!
Te informamos que enviamos la información vía e-mail. Te solicitamos que verifiques tu correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
12 de Febrero a las 13:17 hs.
Luis G
No me devolvieron el dinero aún
21 de Febrero a las 7:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis.
Te informamos que el reintegro fue realizado el 07/02 y la devolución la veras impactada sobre el cierre del resumen para las tarjetas de crédito y en un plazo de 43 días para las tarjetas de débito, no es automático, por una cuestión de plazo bancario.
Saludos!
06 de Marzo a las 11:13 hs.
Luis G
No me devolvieron el dinero aún. Tendría que hacer más compras pero no las voy hacer hasta que me devuelvan
06 de Marzo a las 11:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
En el comprobante que te enviamos por correo podrás ver el número de operación para hacer la consulta con la tarjeta o el banco, dado que la devolución ya fue realizada por nuestra parte.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Marzo a las 13:15 hs.
Luis G
No me figura el efectivo en la cuenta
16 de Marzo a las 13:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Marzo a las 14:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
02 de Abril a las 14:53 hs.
Luis G
No me devolvieron el dinero a mí cuenta
04 de Abril a las 21:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis.
Te reiteramos la información, el reintegro fue realizado el 07/02 y la devolución la veras impactada sobre el cierre del resumen para las tarjetas de crédito y en un plazo de 43 días para las tarjetas de débito, no es automático, por una cuestión de plazo bancario.
Saludos!
06 de Abril a las 15:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis.
Te reiteramos la información, el reintegro fue realizado el 07/02 y la devolución la veras impactada sobre el cierre del resumen para las tarjetas de crédito y en un plazo de 43 días para las tarjetas de débito, no es automático, por una cuestión de plazo bancario.
Saludos!
08 de Abril a las 15:45 hs.
Luis G
Ya pasaron 60 días y no me devolvieron el dinero
14 de Abril a las 7:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Hemos derivado el reclamo a Visa, apenas obtengamos respuesta nos pondremos en contacto con vos vía email.
Saludos!
22 de Abril a las 12:47 hs.
Luis G
Porfavor yo necesito el dinero. Hacia compras siempre con ustedes y después desde que paso esto no compre más. Devuelvan el dinero por favor
24 de Abril a las 18:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Luis!
Te informamos que Visa nos ha confirmado que ha liquidado la devolución, te especificaremos dicha información a tu e-mail.
Por favor verificalo.
Gracias por tu tiempo!
27 de Abril a las 15:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luis!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
30 de Abril a las 14:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
02 de Julio a las 19:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
02 de Julio a las 19:09 hs.