Reclamo a Dafiti
Realice una compra a principios de abril, y hasta la fecha (18 de julio) no tengo solucion. Escribi por diferentes medios y dafiti no me responde.
compre 1 bolso buda y 2 pares de bota texana ( 1 pink y otra miss rock).
la semana pasada me llego a mi domicilio parte de mi pedido, me llego solo el bolso. Y en mi pedido faltan los 2 pares de botas. No es la primera vez q realizo este reclamo....
no quiero ninguna orden de compra por las botas, dado la data de mi reclamo y la falta de seriedad por la empresa dafiti solicito el reintegro del dinero por el valor total de los 2 pares de botas ($[números]) a mi tarjeta de credito.
solicito pacificamente una solucion y encarecidamente un canal de dialogo.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Carolina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
18 de Julio a las 2:23 hs.
Carolina L
Me falto colocar a mi reclamo:
Numero de pedido: *********
Fecha de compra: 19/04/20
18 de Julio a las 2:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Carolina!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
20 de Julio a las 10:27 hs.
Carolina L
Hola si, no lo habia visto, ya vi mi bandeja de entrada y encontre una nota de credito x 1 par de bota, ingreso esa nota de credito para pagar otro producto, y me dice q es invalida.
Igual yo no pido una nota de credito, solicito el reintegro del monto total por los 2 pares de bota... Ruego seriedad por favor.
21 de Julio a las 12:24 hs.
Carolina L
Solicito que se me reintegre el total de lo que abone por ambos pares de botas, ya que nunca recibi esos productos. No tengo interes en otros productos, por dicha razon, reitero, solicito la devolucion toral de lo que abone por ambos pares de botas.
21 de Julio a las 13:37 hs.
Carolina L
No lo solucionaron pq pedi el reintegro total del dinero, por los 2 pares de botas, y dafiti me dio sin preguntarme ticket de credito por las botas. NO ES LO QUE SOLICITE. Dado la larga data de mi problema, es que no estoy interesada en notas de creditos.....
Nuevamente dejo en claro que SOLICITO EL REINTEGRO DEL DINERO POR LOS 2 PARES DE BOTAS.
24 de Julio a las 2:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Carolina!
Te hemos contactado respecto a ambos productos.
Por favor confirmanos tu preferencia vía email.
Saludos.
24 de Julio a las 10:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Carolina.
Te confirmamos que ya solicitamos la cancelación de ambos cupones y se reintegrará el importe al medio de pago abonado.
Que tengas buen fin de semana!
24 de Julio a las 10:42 hs.
Carolina L
Agradezco la cancelacion, y espero q se pueda ver reflejado el importe de la compra, para confirmar el reintegro.
26 de Julio a las 2:16 hs.
Carolina L
Aun no lo solucionaron, la ultima vez me dijeron q me hacian el reintegro a mi tarjeta de credito por esos 2 pares de botas. Pero hasta ahora no lo vi reflejado en el resumen de mi tarjeta. Sigo a la espera de q se haga real el reintegro.
En caso de q no se me realice el reintegro, ¿como puedo continuar con mi reclamo?
02 de Agosto a las 15:49 hs.
Carolina L
A mi problema aun NO lo solucionaron, la ultima vez dafiti se comprometio a realizar el reintegro total por las botas que no me enviaron.
Yo pague por las botas **** y la otra ****, haciendo un total de $ ****
Hoy vi reflejado en el resumen de mi tarjeta una devolucion de dafiti por $ ****.
Falta que me devuelvan $ ****.
Quisiera saber cuando van a solucionar mi queja?
05 de Agosto a las 16:32 hs.
Carolina L
Solicite la devolucion del dinero en reiteradas oportunidades... y en mi tarjeta de credito se vio reflejado la devolucion pero solo de $ ****, y yo pague por 2 pares de botas ( **** y ****= ****) falta que dafiti me devuelva el resto de mi dinero ...... $****... pq no me devuelven el dinero por lo que pague? Si en realidad los que estan en falta desde un principio es dafiti... uds jamas cumplieron con mi pedido, es por eso que solicite el reintegro... hoy solicito el total del reintegro por las botas que pague.... falta que dafiti me devuelva $****. Espero que puedan leer mi problema.
18 de Agosto a las 8:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina L
28 de Agosto a las 14:09 hs.
Carolina L
Aun no esta solucionado...falta q me hagan el reintegro por **** pesos.... dafiti aun tiene deuda conmigo por **** pesos....
Aun NO esta solucionado mi problema..
Dafiti hacete responsable de los productos que no me enviaste! Te pedi el reintegro del dinero y solo me reintegraste la mitad de lo que pague por lo q no me enviaste (los 2 pares de botas)...
Repito, NO ESTA SOLUCIONADO MI PROBLEMA.
29 de Agosto a las 0:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
.
09 de Noviembre a las 12:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina L
29 de Enero a las 15:57 hs.