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Reclamo a Dafiti

No me llego el pedido completo

[Solucionado]

Lo mismo que leo, le paso a varias personas. Compre varias cosas, en dos pedidos, en ambos casos fueron llegando por partes, todo bien. Pero en el pedido n [números], que constaba de tres productos, solo me llegaron dos, y la tarjeta me empezo a descontar las cuotas completas, y en mi cuenta de dafiti desaparecio ya mi pedido como pasa cuando ya te entregaron todo. No he recibido ninguna aviso ni de que el producto estaba en camino, ni de que vinieron y yo no estaba, ni de que me van acreditar lo que me cobraron y no enviaron, en mi tarjeta, los mail no contestan, el numero telefonico es imposible que enganche, necesito respuestas, es una pagina que yo confiaba porque nunca habia tenido problemas, espero solucionen esto como corresponde

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Comentarios

  • Camila S

     

    Hola Alicia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    29 de Mayo a las 12:13 hs.

  • alicia R

     

    ok

    29 de Mayo a las 12:16 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Buenos días Alicia!

    Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

    Gracias por comunicarte con Dafiti!

    01 de Junio a las 13:58 hs.

  • alicia R

     

    solución recibida:

     

    SI, ME CONTESTARON MUY RAPIDO DESPUES DE PUBLICAR MI QUEJA, ME DIJERON QUE ME VAN A AVISAR CUANDO ESTEN ENVIANDO, SI BIEN TODAVIA NO RECIBO EL PRODUCTO, POR LO MENOS CONTESTARON, PIDIERON DISCULPAS POR LOS INCONVENIENTES Y DIJERON QUE ME LO IBAN A ENVIAR. ESPEREMOS QUE TERMINE TODO BIEN

    03 de Junio a las 19:02 hs.

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