Reclamo a Dafiti
Hice una compra de 3 productos en la empresa dafiti el dia 11/05, cuyo plazo de entrega era dentro de los 23 días hábiles.
siendo ya el 03/07 aun no recibo mi pedido.
hice el reclamo ante el mail contacto@dafiti.com.ar y a info@dafiti.com.ar, me responden que será enviado al sector correspdiente y no me responden mas. En el call center no hay atención por la cuarentena. Ya nose donde reclamar para ser escuchada y que mi pedido llegue o me devuelvan el dinero.
mi nro. De pedido es el [números].
gracias
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Eliminación de cuenta
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No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Priscila! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
03 de Julio a las 9:53 hs.
Priscila
Si, en el mail que contestan lo mismo.
Voy a esperar unos días mas y sino iniciar una denuncia en defensa del consumidor.
03 de Julio a las 10:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Priscila!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
06 de Julio a las 12:43 hs.
Priscila
Hola. No, para nada. No tengo ningún mail de parte de Dafiti (ni en spam), el unico correo que me llego es el que me dicen que lo van a derivar con el sector correspondiente.
Les pido por favor un poco de seriedad y compromiso . Es simplemente responder sobre en que situación esta mi envío.
Me parece una falta de respeto total, en este momento me siento ******da por Dafiti y sino recibo respuesta voy por la denuncia a defensa del consumidor, porque no estoy viendo una resolución a mi problema.
07 de Julio a las 15:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Priscila.
Verifica que te hemos enviado el email con la información.
Lamentamos lo sucedido.
Saludos.
08 de Julio a las 16:01 hs.
Priscila
solución recibida:
Gracias a Tu Queja suma la empresa Dafiti se puso en contacto conmigo y me entrego solo un producto de los comprados ya que los otros dos no estaban en condiciones de ser entregados. Pero me devolvieron el dinero a la tarjeta.
22 de Julio a las 11:07 hs.